Tecnologia funcionando. Sua empresa avançando.
A Astoria IT cuida da impressão, da infraestrutura e dos documentos da sua empresa com equipe própria, monitoramento contínuo e SLA definido.
Três verticais, um único parceiro
Da impressão à infraestrutura e aos documentos — tudo sob a mesma gestão, o mesmo SLA e o mesmo atendimento.
Managed Print Service
Gestão completa do ambiente de impressão, dos equipamentos aos suprimentos.
- Locação de impressoras e multifuncionais
- Monitoramento do parque
- Reposição automática de suprimentos
- Manutenção preventiva e corretiva
- Relatórios de consumo
- Controle de custos
Outsourcing de TI
Sua infraestrutura acompanhada por uma equipe que conhece sua operação.
- Suporte aos usuários
- Gestão de computadores e servidores
- Redes e conectividade
- Monitoramento proativo
- Segurança e continuidade
- Planejamento de TI
Captura de Documentos e ECM
Transforme documentos físicos em informações organizadas e acessíveis.
- Digitalização em massa
- OCR e classificação automática
- Gestão eletrônica de documentos
- Integração com ERP
- Automação de fluxos
- Pesquisa e rastreabilidade
Da identificação do problema ao acompanhamento contínuo
Mapeamos o ambiente, identificamos riscos, propomos a solução adequada, implementamos com o mínimo de impacto — e seguimos monitorando depois da entrega.
Diagnóstico
Mapeamento completo do ambiente: equipamentos, rede, documentos, riscos e custos.
Planejamento
Proposta da solução adequada, com escopo, cronograma e SLA definidos em contrato.
Implementação
Execução planejada, validada com sua equipe, com mínimo impacto na operação.
Suporte contínuo
Monitoramento proativo, relatórios mensais e atendimento dentro do SLA.
Sua tecnologia acompanhada o tempo todo
Equipamentos, chamados e suprimentos conectados a uma camada única de operação — problemas identificados antes de virarem parada.
Um parceiro no lugar de vários fornecedores
Fornecedores isolados
- Cada problema com um fornecedor diferente
- Responsabilidade diluída entre contratos
- Histórico espalhado, sem visão do todo
- Atendimentos que não conversam entre si
- Sem indicadores consolidados
Operar com a Astoria IT
- Um único parceiro, com responsabilidade definida
- Histórico centralizado de toda a operação
- Atendimento coordenado entre impressão, TI e documentos
- Indicadores e SLA em contrato
- Planejamento de longo prazo junto com sua equipe
Operação sob controle, atendimento próximo
A Astoria IT assume a responsabilidade pela operação tecnológica do cliente: impressão, infraestrutura, suporte e documentos sob a mesma gestão, com equipe própria em Porto Alegre.
Tecnologias e fabricantes com os quais trabalhamos
Já é nosso cliente?
Tudo o que você precisa para o dia a dia, em um lugar só.
Tire suas dúvidas
O atendimento é orientado por SLA definido em contrato, com prioridade para chamados críticos. Os prazos específicos variam conforme o contrato firmado com cada cliente.
Sim, atendemos toda a região metropolitana de Porto Alegre e, para serviços de monitoramento remoto e outsourcing, atendemos todo o Rio Grande do Sul.
Oferecemos contratos flexíveis com escopo definido, SLA claro e relatórios mensais. Você pode escalar ou reduzir o serviço conforme a demanda.
Trabalhamos com tecnologias e equipamentos de fabricantes como HP, Dell, Ricoh, Canon e Microsoft, entre outros.
Utilizamos scanners de alta velocidade com OCR inteligente que classifica automaticamente os documentos e integra com seu ERP ou sistema de gestão.
Vamos entender sua operação?
Conte quais desafios sua empresa enfrenta. Nossa equipe avalia o ambiente e indica os próximos passos.